Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en el resto de normativa vigente en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados serán tratados por:

En adelante, «CasasExprés» o el «Responsable del Tratamiento». CasasExprés se compromete a tratar los datos personales de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, limitación de la finalidad, exactitud, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva establecidos en la normativa aplicable.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios a través del presente sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes de información. Gestionar las consultas realizadas por los usuarios mediante los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados en el sitio web.
• Elaboración de presupuestos personalizados. Analizar la información facilitada por el usuario con la finalidad de preparar propuestas comerciales individualizadas adaptadas a sus necesidades y preferencias.
• Asesoramiento comercial. Ofrecer información relativa a las distintas soluciones habitacionales disponibles, resolver dudas planteadas por los interesados y prestar asesoramiento previo a la eventual contratación de una vivienda prefabricada.
• Gestión de la relación precontractual. Realizar todas aquellas actuaciones necesarias para atender solicitudes de información, valorar la viabilidad inicial del proyecto, mantener comunicaciones con el interesado y facilitar el proceso previo a la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales. Dar cumplimiento a las obligaciones legales que resulten exigibles a CasasExprés en virtud de la normativa aplicable.
• Mejora de la calidad del servicio. Analizar de forma agregada la información obtenida con el fin de mejorar los procesos internos, la atención al cliente, la experiencia de navegación y la calidad de los servicios prestados.

3. Categorías de datos tratados

CasasExprés podrá tratar las siguientes categorías de datos personales facilitados por los usuarios:

• Datos identificativos. Nombre y apellidos.
• Datos de contacto. Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos relativos al proyecto. Código postal, información relativa a la disponibilidad o no de terreno, e información adicional facilitada voluntariamente por el interesado durante el proceso de contacto o asesoramiento.
• Datos derivados de la navegación. Cuando proceda, podrán tratarse datos relativos a la navegación mediante cookies u otras tecnologías similares conforme a lo establecido en la correspondiente Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado, cuando el usuario remite voluntariamente sus datos mediante cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web.
• Aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento resulte necesario para atender solicitudes de información, preparar presupuestos, analizar la viabilidad del proyecto o realizar actuaciones previas a la eventual contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al Responsable del Tratamiento.
• Interés legítimo, cuando resulte necesario para mejorar la calidad de los servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos o defender los derechos e intereses legítimos de CasasExprés, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales de los interesados.

5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, así como durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Con carácter general:

• Los datos facilitados mediante formularios de contacto serán conservados mientras resulte necesario para atender la consulta formulada y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
• Los datos tratados con ocasión de la elaboración de presupuestos o de actuaciones precontractuales serán conservados mientras exista una expectativa razonable de contratación o de continuación de la relación comercial.
• Cuando exista una relación contractual posterior, los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o, cuando resulte legalmente procedente, debidamente bloqueados hasta su eliminación definitiva.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando dicha comunicación resulte necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o para la correcta prestación de los servicios solicitados por el usuario. No obstante, podrán tener acceso a los datos personales:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
• Empresas proveedoras de servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o seguridad.
• Administraciones Públicas, autoridades judiciales o cuerpos y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

Todos los encargados del tratamiento actuarán conforme a las instrucciones de CasasExprés y con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

7. Comunicación de datos en el marco de la colaboración con Casas Comfortables

Cuando resulte necesario para atender la solicitud formulada por el interesado o para preparar una propuesta comercial adaptada a sus necesidades, determinados datos personales podrán ser comunicados a Casas Comfortables, exclusivamente con la finalidad de valorar la viabilidad del proyecto, elaborar presupuestos personalizados, facilitar información técnica o gestionar las actuaciones necesarias para la eventual formalización del correspondiente contrato.

Dicha comunicación únicamente se realizará cuando exista una base jurídica que la legitime conforme a lo previsto en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, respetando en todo momento los principios de minimización, necesidad y confidencialidad.

En ningún caso se comunicarán datos personales para finalidades distintas de las expresamente previstas en la presente Política de Privacidad.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, CasasExprés no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, cuando para la prestación de determinados servicios resulte necesario utilizar proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias únicamente se realizarán cuando existan garantías adecuadas conforme a lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Derechos de los interesados

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos. En particular, podrán solicitar:

• Derecho de acceso. Conocer qué datos personales están siendo tratados, así como obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación. Solicitar la modificación de aquellos datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de supresión. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
• Derecho de oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa aplicable.
• Derecho a la limitación del tratamiento. Solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos previstos por la legislación.
• Derecho a la portabilidad. Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento. Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

10. Ejercicio de derechos

Los interesados podrán ejercer cualquiera de los derechos anteriormente indicados mediante solicitud escrita dirigida a CasasExprés a través del correo electrónico info@casasexpres.es o mediante comunicación dirigida al domicilio social indicado en la presente Política de Privacidad.

La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer, pudiendo requerirse información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.

CasasExprés responderá a las solicitudes formuladas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

11. Medidas de seguridad

CasasExprés adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la normativa nacional aplicable. Dichas medidas tienen por finalidad proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, tanto de forma accidental como ilícita.

Entre otras actuaciones, CasasExprés podrá implantar mecanismos destinados a:

• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
• Limitar el acceso a los datos exclusivamente al personal autorizado.
• Proteger los sistemas informáticos frente a accesos no autorizados.
• Mantener procedimientos internos de gestión de incidencias y recuperación de la información.
• Revisar periódicamente las medidas de seguridad implantadas para garantizar su adecuación a los riesgos existentes.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que CasasExprés no puede asegurar la inexistencia de riesgos derivados de actuaciones ilícitas de terceros o de circunstancias ajenas a su ámbito razonable de control.

12. Datos de menores de edad

El presente sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. CasasExprés no recaba de forma consciente datos personales de menores de catorce (14) años sin la previa autorización de quienes ostenten la patria potestad o tutela legal, cuando dicha autorización resulte legalmente exigible.

Si CasasExprés tuviera conocimiento de que se han tratado datos personales de un menor incumpliendo lo dispuesto en la normativa vigente, procederá a su supresión tan pronto como resulte posible. Los representantes legales podrán ponerse en contacto con CasasExprés para solicitar la eliminación inmediata de dichos datos.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Cuando el interesado considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la:

Ello se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponder al interesado conforme a la legislación vigente.

14. Modificaciones de la política de privacidad

CasasExprés se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a: cambios legislativos; resoluciones judiciales; criterios interpretativos de las autoridades competentes; modificaciones en la actividad desarrollada; incorporación de nuevos servicios; evolución tecnológica del sitio web; o mejoras organizativas o de seguridad.

Las modificaciones serán publicadas en el presente sitio web y producirán efectos desde el momento de su publicación, salvo que expresamente se indique otra fecha distinta.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente el contenido de la presente Política de Privacidad.

15. Contacto en materia de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa vigente, los interesados podrán ponerse en contacto con CasasExprés a través de los siguientes medios:

CasasExprés atenderá todas las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la normativa vigente.

16. Vigencia y última actualización

La presente Política de Privacidad permanecerá vigente mientras continúe publicada en el sitio web de CasasExprés.

La última actualización de la presente Política de Privacidad corresponde a: julio de 2026.